1) о медицинской организации:

Полное наименование организации — Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Стом». Адрес почтовый и юридический: 680000, ул. Гайдара, 14, I(26-34), схема проезда;

дата государственной регистрации, сведения об учредителе —
Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц (ОГРН 1082721000031 18 декабря 2009 за государственным регистрационным номером 2092721154876) зарегистрировано Инспекцией федеральной налоговой службы России по Центральному району г. Хабаровска. Серия 27 № 001858828, учредитель Путыгина Л.Г.; ИНН 2721155526

структура и органы управления —

режим работы: понедельник — пятница с 9–00 до 20-00, суббота, воскресенье — выходной. Графики работы врачей представлены на соответствующих страницах (по виду оказываемых услуг) в разделе Лечение;

правила внутреннего распорядка для потребителей услуг -

• Настоящие правила разработаны в соответствие с федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
• Пациент обязан соблюдать настоящие правила (ст.27 п.3 федерального закона № 323-ФЗ).
• Пациент обязан вежливо обращаться с сотрудниками ООО «Альфа-Стом».
• Пациент обязан бережно относиться к имуществу ООО «Альфа-Стом».
• При входе пациент должен одеть разовые бахилы. Верхнюю одежду пациент должен оставить в персональном шкафу.
• Пациент обязан отключать сотовую связь перед входом в лечебный кабинет.
• Пациент должен прибыть на прием к врачу в назначенное время. В случае опоздания более чем на 5 минут, пациент может быть принят врачом только при наличии свободных мест в расписании. Для изменения времени приема пациент должен обратиться в регистратуру. Вход в лечебный кабинет только по приглашению персонала.
• Пациент должен сообщить контактный телефон при оформлении медицинсклй карты. При отказе предоставления данной информации администрация ООО «Альфа-Стом» снимает с себя ответственность за невозможность оповещения пациента об отмене приема врача.
• Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, может быть отказано в приеме.
• Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
• Пациент обязан сообщить врачу полную информацию о своем здоровье, перенесенных болезнях, предыдущем лечении. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на результаты лечения.
• Пациент обязан заполнить предложенный медицинским работником бланк «Добровольного информированного согласия» на проведение медицинского вмешательства (исследование или лечение) и согласия на обработку его персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.
• Пациент обязан точно выполнять все рекомендации врача. Несоблюдение этих рекомендаций может ухудшить результаты лечения.
• Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов(ч.5 ст.22 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года), при предъявлении паспорта Потребителя (Заказчика) либо доверенности, удостоверенной в соответствии с действующим законодательством.

контактный телефон: +7 (4212) 75-56-40, адрес электронной почты alpha-stom@mail.ru;

график приема граждан генеральным директором: понедельник с 10.00 до 11.00, контактный телефон: +7 (4212) 75-56-40, адрес электронной почты alpha-stom@mail.ru;

2) об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

• Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан — Министерство здравоохранения Хабаровского края. Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 72, тел.: +7 (4212) 32-66-29;
• Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения — Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю. Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Петра Комарова, д. 6, офис № 104, тел.: +7 (4212) 75-22-30, 75-22-26, 75-22-27;
• Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю. Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109-б. Тел.: +7 (4212) 27-47-44

3) о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию — ООО «Альфа-Стом» не имеет договоров на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;

4) о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;

5) о медицинской деятельности медицинской организации:

Копия действующей лицензии, выданной 02.04.2014 Министерством здравоохранения Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 72, тел.: +7 (4212) 32-66-29);

о видах медицинской помощи — в соответствии с перечнем представленном в приложении к лицензии . Медицинские услуги оказываются в соответствии с клиническими рекомендациями утвержденными Стоматологической Ассоциацией России (https://e-stomatology.ru/director/protokols/). Информация о связанных с оказанием медицинских услуг рисках, конкретных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи доводится до пациента в письменной формк в виде информированного согласия пациента на оказание медицинского вмешательства;

о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи — ООО «Альфа-Стом» не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. С Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2025 № 2188 можно ознакомиться по ссылке http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202512300036, с Постановлением Правительства Хабаровского края от 30.12.2025 № 597-пр можно ознакомиться по ссылке https://khfoms.ru/upload/iblock/8be/t0vkiup69g14pmfxgertugy382qfn3x8/Постановление%20Правительства%20Хабаровского%20края%20от%2030.12.2025%20№ 597-пр.pdf;

о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население — ООО «Альфа-Стом» не имеет прикрепленного населениеня и не участвует в диспансеризации населения;

о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование — запись осуществляется либо по телефону +7 (4212) 75-56-40, либо при личном обращении в ООО «Альфа-Стом»;

о правилах подготовки к диагностическим исследованиям — диагностические исследования, проводимые в ООО «Альфа-Стом» не требуют специальной подготовки;

о правилах и сроках госпитализации — ООО «Альфа-Стом» не осуществляет госпитализацию;

о правилах предоставления платных медицинских услуг, перечне оказываемых платных медицинских услуг, о ценах (тарифах) на медицинские услуги —

• Платные медицинские услуги оказываются в пределах оговоренных в лицензии, в соответствии с прейскурантом (файл для скачивания в низу страницы)

• ПОЛОЖЕНИЕ о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ООО «Альфа-Стом»

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг потребителям в ООО «Альфа-Стом».
  1.2. Платные медицинские услуги предоставляются на основании лицензии № ЛО-27-01-001449 от «02» апреля 2014 г., выданной (Министерством здравоохранения Хабаровского края).
  1.3. Настоящее Положение разработано в соответствии с ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.

  2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

  2.1. Клиника обязана в доступной форме сообщить Пациенту о возможности получения медицинской помощи бесплатно в рамках программы госгарантий (ОМС).
  2.2. Платные услуги оказываются при наличии информированного добровольного согласия (ИДС) Пациента.
  3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ

  3.1. Договор заключается в письменной форме. Один экземпляр выдается Пациенту.
  3.2. До заключения договора Клиника предоставляет Пациенту информацию о конкретном медицинском работнике, его образовании и квалификации.
  3.3. Стоимость услуг определяется действующим Прейскурантом, утвержденным руководителем Клиники.
  3.4. Оплата производится путем наличного или безналичного расчета с выдачей кассового чека.

  4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  4.1. Исполнитель обязуется: оказать услугу качественно, с применением разрешенных медицинских технологий.
  4.2. Пациент обязуется: сообщить достоверные данные о состоянии здоровья, соблюдать план лечения и режим работы Клиники.
  4.3. Исполнитель имеет право: отказать в оказании услуги при наличии медицинских противопоказаний или в случае алкогольного/наркотического опьянения Пациента.

  5. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

  5.1. Претензии по качеству услуг принимаются в письменном виде.
  5.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней (согласно Закону о защите прав потребителей).
  5.3. В случае возникновения споров по качеству оказанных стоматологических работ (пломбы, коронки) может быть назначена внутренняя врачебная комиссия.

  6. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

  6.1. Гарантийные сроки на результаты услуг устанавливается в 12 месяцев.;

6) о медицинских работниках медицинской организации:
фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность; сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация); сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия); график работы и часы приема медицинского работника представлены на соответствующих страницах (по виду оказываемых услуг) в разделе Лечение;

7) о вакантных должностях — вакансия медицинская сестра, график: работа по сменам, оплата сдельная, требуется сертификат по специальности «Сестринское дело»;

8) о  перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения можно ознакомиться в Распоряжении Правительства Российской Федерации от 18.12.2025 № 3867-р по ссылке http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202512240041;

9) об отзывах потребителей услуг
Любой пациент нашей клиники может оставить свой отзыв в разделе Отзывы;